人才招募

誠邀您加入立亨團隊，成為我們的一份子！

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客戶關係維護專員

【你/妳的使命】

作為客戶關係維護專員，你將透過電話主動與客戶聯繫，盡可能確保客戶了解最新優惠訊息，增加客戶與公司的黏著度。

【入職前2-3個月】

- 公司提供完整職前培訓：金融知識、應用平台產品知識、考核模擬操作。

- 實際培訓時間將依照你的學習進度追蹤調整。

- 培訓期間固定為日班09:00 – 18:00，周休六、日。

【通過培訓考核後】

- 培訓通過當月調整薪資

- 每月另享有業績獎金

- 輪值兩班：早 08:00-16:00 / 晚14:00-22:00

- 休假天數比照當月紅字天數

【我們需要你】

- 主動透過電話聯繫並推廣客戶最新活動資訊。

- 主動關懷客戶並了解客戶需求和解答疑問。

★無需陌生開發，歡迎無經驗/轉職人選★

文字客服專員

【你/妳的使命】

作為客戶服務專員，您將面對客戶所面對到的各種狀況，並給予適當的安撫及專業解決方式，確保客戶的良好使用體驗，並增加客戶對公司的忠誠度與信任度。

【入職前2-3個月】

- 公司提供完整職前培訓：金融知識、應用平台產品知識、考核模擬操作。

- 實際培訓時間將依照你的學習進度追蹤調整。

- 培訓期間固定為日班09:00 – 18:00，周休六、日。

【通過培訓考核後】

- 培訓通過當月調整薪資

- 每月另享有依績效評估之工作獎金

- 輪值三班：早 07:00-15:00 / 中15:00-23:00 / 夜 23:00-07:00

- 休假天數比照當月紅字天數

【我們需要你】

- 透過線上平台以文字即時回覆，協助處理客戶問題。(特殊狀況則以郵件或電話聯繫)

- 記錄客戶諮詢之內容，並且反應至相關部門。

- 推送重要活動訊息。

- 其他主管交辦事項。

- 每月另享有依績效評估之工作獎金 【夜班專屬福利】

- 提供優渥值班津貼(800元/天)

- 下班計程車車資全額補助

客戶管理專員

【職務簡述】

作為客戶關係管理專員，您將負責服務公司專屬客群，並尋求機會擴大既有客戶基礎，促進業務持續增長。

【入職前2-3個月】

- 公司提供完整職前培訓：專業知識、應用平台產品知識、考核模擬操作。

- 實際培訓時間將依照你的學習進度追蹤調整

【通過培訓後】

- 試用通過則調整薪資，每月另享有獎金

- 上班時間固定為日班09:00 – 18:00，周休六、日。

- 若遇國定假日，依單位需求有輪值可能，另有加班費

【這個職位需要】

- 主動聯繫客戶，與客戶分享市場信息動態，提高軟體使用頻率。

- 敏銳洞察客戶需求，用文字或語音形式提供及時幫助，協助客戶解決問題。

- 根據客戶習慣，個人化推薦商品和服務，運用您的專業知識，引導客戶收穫滿滿。

- 體貼聆聽客戶心聲，定期反饋整理與分析，以最佳用戶體驗贏得他們的讚譽與滿意。

※我們期待有實戰經驗的您加入，但如果您是金融領域的新手，也請放心，我們有完整的培訓課程，歡迎您從零開始，與我們共同成長！

※具有相關經驗者，起薪將依據個人學經歷進行調整。